Termos de Uso
Última atualização: 8 de fevereiro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos serviços oferecidos pela Lumina, uma solução de automação de atendimento via WhatsApp para profissionais autônomos. Leia atentamente antes de utilizar nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Lumina ("Plataforma"), você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do Serviço
A Lumina fornece uma plataforma de automação de atendimento via WhatsApp para profissionais autônomos. Nossos serviços incluem assistente virtual inteligente, gerenciamento de perfil, agendamento e ferramentas de comunicação com clientes.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
4. Uso Aceitável
Você concorda em não utilizar a Plataforma para:
- Atividades ilegais ou fraudulentas
- Envio de spam ou mensagens não solicitadas
- Violação de direitos de terceiros
- Interferência no funcionamento da Plataforma
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, design, código e funcionalidades da Plataforma são de propriedade exclusiva da Lumina. O uso da Plataforma não concede a você nenhum direito de propriedade intelectual sobre nosso conteúdo ou marca.
6. Pagamentos e Assinatura
Determinados recursos da Plataforma podem exigir pagamento. Os preços e condições de pagamento serão informados antes da contratação. Cancelamentos devem seguir a política de cancelamento vigente.
7. Limitação de Responsabilidade
A Lumina não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma. Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo uso da Plataforma nos últimos 12 meses.
8. Modificações
A Lumina reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na Plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
9. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do WhatsApp.