Política de Privacidade
Última atualização: 8 de fevereiro de 2026
1. Informações que Coletamos
Ao utilizar a Lumina, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de cadastro: nome, email, telefone e senha
- Dados de perfil: nome artístico, localização, descrição de serviços e fotos
- Dados de uso: interações com a plataforma, logs de acesso e preferências
- Dados de comunicação: mensagens trocadas via integração com WhatsApp
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e manter nossos serviços de automação de atendimento
- Personalizar sua experiência e respostas automáticas
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar comunicações importantes sobre a Plataforma
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com:
- Prestadores de serviço essenciais (hospedagem, processamento de pagamento)
- Autoridades legais, quando exigido por lei
- Parceiros de integração (WhatsApp/Meta), conforme necessário para o serviço
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e monitoramento contínuo. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas nos esforçamos para proteger suas informações.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos dados
- Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados
6. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências e analisar o uso da Plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na Plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato através do WhatsApp.